Homiris ou Verisure : quelle est la meilleure offre de télésurveillance ?

Homiris et Verisure sont deux entreprises qui proposent des offres de télésurveillance à destination des particuliers et des professionnels. Quelle est la meilleure offre ? Qu'en pensent les clients ? On vous dit tout dans cet article.

• L'essentiel
• Homiris et Verisure proposent des offres de télésurveillance pour les particuliers et les professionnels.
• Les offres de télésurveillance d'Homiris (EPS) sont disponibles à partir de 19,50€/mois.
• Verisure effectue des devis personnalisés pour ses offres de télésurveillance : aucun tarif n'est affiché sur leur site internet.

Homiris ou Verisure : deux acteurs importants de la télésurveillance

Qui est Homiris ?

Homiris, service opéré par EPS et filiale du groupe Crédit Mutuel, est le leader de la télésurveillance en France. Ils proposent des offres de télésurveillance pour sécuriser les appartements, les maisons et les entreprises.

Homiris (EPS) a plus de 35 ans d'expérience dans la télésurveillance, compte plus de 600 000 abonnés, pour 840 salariés. Ils ont plus de 1 400 bases d'intervention réparties sur 95% du territoire français.

97% des abonnés Homiris seraient satisfaits, selon une statistique publiée sur leur site. L'offre est 100% made in France : le matériel est fabriqué en France et les salariés sont sous un contrat de droit français.

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Qui est Verisure ?

Verisure, anciennement Securitas Direct, est une entreprise d'origine suédoise proposant des systèmes de télésurveillance pour les particuliers et les professionnels.

Verisure, c'est plus de 30 ans d'expérience dans la télésurveillance. L'entreprise est présente dans plus de 16 pays, compte 550 000 clients en France, et plus de 4 millions de clients dans le monde entier. 3 000 experts Verisure sont présents pour répondre à vos interrogations.

Verisure ou Homiris : leurs offres de télésurveillance

Les offres pour les particuliers

Dans l'offre de base proposée par Verisure à destination des particuliers (Verisure Initiale), voici le matériel qui vous sera mis à disposition :

• Une centrale d'alarme GSM : pour centraliser tout votre système d'alarme.
• Des détecteurs d'ouvertures, de chocs et de mouvements : pour protéger toutes vos entrées.
• Un lecteur de badges et des badges : pour activer et désactiver votre système d'alarme Verisure.
• Une plaque Verisure et des autocollants Verisure : pour dissuader d'éventuels cambrioleurs.

Avec l'offre Verisure Optimale, du matériel supplémentaire vous sera mis à disposition :

• Un détecteur de mouvements avec images.
• Un brouillard anti-cambriolage.
• Une sirène d'alarme intérieure : pour émettre un signal sonore en cas d'intrusion.
• Trois badges d'accès supplémentaires.

Dans les offres de base d'Homiris, voici le matériel auquel vous aurez accès :

• Des détecteurs d'intrusions : détecteurs d'ouvertures, détecteurs de mouvements.
• Une centrale d'alarme : pour coordonner tout le système.
• Une sirène intérieure : pour émettre un signal sonore en cas d'intrusion.
• Un clavier et deux télécommandes : pour activer ou désactiver le système.

Avec Homiris ou Verisure, vous bénéficierez des services suivants :

• Une application mobile : pour contrôler votre système de télésurveillance à distance.
• Un centre de télésurveillance qui peut traiter les alertes 24h/24 et 7j/7.
• Intervention sur place d'un agent de sécurité si besoin.
• Alerte des forces de l'ordre sur numéro prioritaire si besoin.
• Maintenance et mise à jour du système de télésurveillance.

Les offres pour les professionnels

Les offres d'Homiris ou Verisure peuvent convenir à tous les secteurs d'activité : professions libérales et indépendants, commerce et artisanat, secteur bancaire, PME et industrie, administration et sites publics, grande distribution, transports, logistique et secteur médical.

Vous pourrez sécuriser tous les lieux suivants :

• Des locaux professionnels.
• Des entrepôts.
• Des boutiques.
• Des bureaux.

Verisure propose deux offres à destination des entreprises :

• Offre "Verisure Initiale Pro".
• Offre "Verisure Optimale Pro".

Avec les offres de Verisure dédiées aux professionnels, tous les éléments suivants peuvent vous être fournis : centrale d'alarme, détecteurs de mouvements, détecteurs de chocs et d'ouvertures, lecteurs de badge, plaques Verisure, stickers dissuasifs, brouillard anti-cambriolage, sirène intérieure, sirène extérieure, détecteur de fumée, bouton panique anti hold-up.

Selon si vous optez pour l'offre "Verisure Initiale Pro" ou "Verisure Optimale Pro", plus ou moins de matériel vous sera mis à disposition.

Chez Homiris (EPS), les services sont les mêmes entre les offres destinées aux particuliers et celles pour les professionnels. Cependant, Homiris mettra à disposition des entreprises des détecteurs d'intrusions supplémentaires, ainsi qu'un bouton d'alerte, qui permet de contacter le centre de télésurveillance Homiris d'une simple pression.

Des politiques de tarifs différentes

Verisure ne communique pas ses tarifs directement sur son site internet. En effet, Verisure personnalise ses offres en fonction des besoins de ses clients.

Pour obtenir un devis personnalisé, il faut en faire la demande sur le site de Verisure.

Il est possible d'effectuer le diagnostic de sécurité au téléphone ou directement dans votre domicile ou les locaux de votre entreprise.

Avec Verisure, il faut acheter le matériel de télésurveillance au moment de la souscription, puis payer un abonnement mensuel.

Homiris (EPS) possède une politique tarifaire différente. Tous les tarifs de base sont affichés sur leur site internet, et le matériel est en location. Son coût est inclus dans le coût de l'abonnement mensuel.

Voici les différentes formules proposées par Homiris pour les particuliers :

• Formule "Confort" pour un appartement : à partir de 19,50€/mois.
• Formule "Sérénité" pour un appartement : à partir de 29,50€/mois.
• Formule "Confort" pour une maison : à partir de 24,50€/mois.
• Formule "Sérénité" pour une maison : à partir de 37€/mois.

Pour les professionnels, les deux offres d'Homiris sont les suivantes :

• Formule "Essentiel" : à partir de 29€/mois.
• Formule "Intégral" : à partir de 38€/mois.

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Alarme Homiris ou Verisure : les options disponibles

En fonction de vos besoins et de vos attentes, il est possible de rajouter des options payantes.

Verisure propose tous les éléments suivants en option :

• Des badges d'accès.
• Des détecteurs de mouvements, de chocs et d'ouvertures.
• Une télécommande.
• Une sirène indépendante de 105 décibels.
• Un détecteur de fumée.
• Une caméra connectée.
• Un brouillard anti-cambriolage.
• Un "bouton panique".

Verisure : des tarifs sur devis Les tarifs des options proposées par Verisure sont également communiqués sur demande.

Chez Homiris, il y a également de nombreuses options disponibles :

• Des caméras de surveillance : pour avoir accès aux images de votre domicile (3,99€/mois + 99€ pour l'achat de la caméra).
• Un bouton d'alerte : pour alerter le centre Homiris EPS (1€/mois).
• Une sirène intérieure (3€/mois).
• Une sirène extérieure (4,50€/mois).
• Une transmission GSM : pour s'assurer que le système de sécurité ne soit jamais coupé (3€/mois).
• Un détecteur de monoxyde de carbone : pour se protéger des fuites de ce gaz invisible et inodore (3€/mois).
• Un détecteur de mouvements (3€/mois).
• Un détecteur d'ouvertures (3€/mois).
• Un détecteur de fumée : pour se protéger des incendies (1,50€/mois).

Si le matériel en option est déjà compris dans l'offre de base, vous pouvez décider de prendre un même élément en plusieurs exemplaires. Avoir plusieurs détecteurs de mouvements vous permettra par exemple de sécuriser toutes les entrées de votre domicile.

Homiris et MyVerisure : deux applications au service de votre système de télésurveillance

Avec les offres Homiris et Verisure, une application est incluse dans votre abonnement afin de contrôler votre système de télésurveillance à distance, depuis votre smartphone ou votre tablette.

L'application d'Homiris est disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store : elle obtient la note de 3,9/5 sur le Google Play Store.

L'application de Verisure, MyVerisure, est également disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store. Parmi plus de 42 500 avis laissés sur le Google Play Store, MyVerisure obtient la note de 4,1/5.

Grâce à ces applications, vous pourrez effectuer toutes les actions suivantes :

• Activer et désactiver votre système d'alarme anti-intrusion.
• Paramétrer le système.
• Consulter vos factures et modifier vos informations personnelles.
• Accéder aux images de vos caméras en live ou en différé.
• Accéder à l'historique d'alertes de votre système de sécurité.
• Contacter le service client de Verisure (également joignable depuis l'espace client Verisure) ou d'Homiris.
• Recevoir des notifications.

Avis Homiris ou Verisure : qu'en pensent les clients ?

De manière générale, les avis Homiris ou Verisure sont très bons. Les clients sont satisfaits et louent la qualité des services de télésurveillance proposés par Homiris ou Verisure.

Sur la plate-forme d'avis eKomi, Homiris obtient la note de 4,7/5, parmi plus de 7 000 avis.

Voici quelques avis laissés par des clients Homiris :

Installation rapide et propre, gentillesse du commercial, explications claires.

Avis Homiris, publié le 17/05/2022. Une rapidité incroyable. Une télésurveillance opérationnelle. Traite les demandes très rapidement. Super société !

Avis Homiris, publié le 25/04/2022. Service client très réactif (installation, questions techniques...), système de sécurité efficace. Il y a cependant des points à améliorer au niveau de l'application (connexion, notification...).

Avis Homiris, publié le 08/04/2022.

Homiris : service client de l'année 2022 Homiris a été élu service client de l'année 2022, dans la catégorie "Alarme et télésurveillance", suite à une étude menée par l'institut BVA.

Sur la plate-forme d'avis Trustpilot, Verisure obtient la note de 4,3/5, parmi plus de 16 314 avis au total.

Voici quelques avis laissés par des clients Verisure :

Efficacité, disponibilité, suivi, réactivité et accueil toujours à la hauteur. C'est très rassurant.

Avis Verisure, publié par Charles Trollet le 22/05/2022. Simple d'utilisation. Pas de problème pour le moment. Contrôle par smartphone très pratique. J'aime beaucoup.

Avis Verisure, publié le 17/05/2022. Sécurité, fiabilité, simplicité d'utilisation, discrétion dans la maison...

Avis Verisure, publié par Jean-Bernard Mafille le 16/05/2022.