Homiris : des offres de télésurveillance pour tous

By Samuel

Homiris propose des offres de télésurveillance complètes pour les particuliers et les professionnels à partir de 19,50€/mois. Quelles sont leurs offres ? Quelles sont les services proposés ? Toutes les réponses sont dans cet article.

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• L'essentiel
• Homiris est un service opéré par EPS, filiale du Crédit Mutuel.
• Le leader de la télésurveillance en France est Homiris.
• Les offres de télésurveillance Homiris, à destination des particuliers et des professionnels, sont disponibles à partir de 19,50€/mois.

Homiris, un service de télésurveillance opéré par EPS

Homiris, leader de la télésurveillance en France, est un service opéré par EPS, filiale du groupe Crédit Mutuel.

EPS (Euro Protection Surveillance), a été créé en 1986 pour proposer de la télésurveillance aux clients de la banque du Crédit Mutuel.

Homiris EPS, plus de 35 ans dans les systèmes d'alarmes connectés, a plus de 600 000 abonnés en France, 840 salariés, et plus de 1 400 bases d'intervention réparties sur 95% du territoire français.

Petit à petit, l'offre d'Homiris s'est développée pour devenir le leader du marché de la télésurveillance en France.

Homiris EPS a été élu service client de l'année 2022 dans la catégorie "Alarme et télésurveillance", suite à une étude menée par BVA.

Tout le matériel de télésurveillance proposé par Homiris est fabriqué en France. Et tous les salariés d'Homiris sont sous un contrat de droit français.

Homiris revendique principalement les valeurs suivantes :

• Innovation.
• Qualité et sens du service.
• Satisfaction des abonnés.
• Une offre 100% française.

Homiris abonné : des clients satisfaits Selon une étude de satisfaction menée en 2020, 97% des abonnés Homiris se déclarent satisfaits. Ils ont été interrogés suite à une installation, une maintenance ou une intervention technique d'Homiris. Pour comparer les offres d'Homiris avec son concurrent Verisure, vous pouvez consulter cet article.

Homiris EPS : une offre de télésurveillance pour tous

Pour les particuliers

Homiris propose des offres de télésurveillance à destination des particuliers. Ce sont des abonnements où tout est compris : le matériel est inclus dans le coût de l'abonnement et aucun frais n'est à prévoir pour l'installation et la mise en service du système.

Deux offres sont disponibles pour les particuliers :

• La formule Confort : à partir de 19,50€/mois pour un appartement, et 24,50€/mois pour une maison.
• La formule Sérénité : à partir de 29,50€/mois pour un appartement, et 37€/mois pour une maison.

Voici le matériel compris dans l'offre :

• Une centrale d'alarme : pour coordoner votre système d'alarme.
• Des détecteurs de mouvements, d'ouvertures, de fumée : pour éviter les intrusions et les incendies.
• Une télécommande : pour activer et désactiver le système.
• Une sirène intérieure de 105 décibels : pour dissuader en cas d'intrusions.
• Un clavier : pour commander le système d'alarme et donner l'alerte en cas de besoin.

Dans ces deux formules, voici les services inclus :

• Contrôle à distance et maintenance de votre système.
• Pilotage de votre système à distance grâce à l'application Homiris.
• Télésurveillance 24h/24 et 7j/7.
• Appel de contrôle en moins de 30 secondes si l'alarme se déclenche.

Dans la formule Sérénité, vous bénéficierez de services supplémentaires tels que :

• L'intervention d'un agent de sécurité à votre domicile en cas de besoin.
• L'alerte des forces de l'ordre sur numéro prioritaire.
• L'appel des secours en cas de déclenchement des détecteurs de fumée.

Pour les professionnels

Homiris possède également des offres à destination des entreprises. La formule Essentiel est proposée à partir de 29€/mois, et la formule Intégral à partir de 38€/mois.

L'offre d'Homiris dédiée aux professionnels peut convenir à tout type d'entreprise. Vous pourrez surveiller tous les endroits suivants :

• Des bureaux.
• Des entrepôts.
• Des boutiques.
• Des locaux professionnels.

Les offres d'Homiris conviennent à tous les secteurs d'activité : professions libérales et indépendants, commerce et artisanat, secteur bancaire, PME et industrie, administration et sites publics, grande distribution, transports, logistique et secteur médical.

Avec les offres pour les professionnels, vous aurez accès aux mêmes services qu'avec l'offre dédiée aux particuliers.

Par contre, vous serez équipé de détecteurs d'intrusion supplémentaires ainsi que du bouton d'alerte, qui permet de contacter le centre de télésurveillance Homiris d'une simple pression.

Des options payantes en fonction de vos besoins

En fonction de vos besoins, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pourrez ajouter des options payantes :

• Une caméra de surveillance : pour avoir accès aux images de votre domicile (3,99€/mois + 99€ pour l'achat de la caméra).
• Un bouton d'alerte : d'une simple pression, le centre de télésurveillance Homiris est alerté (1€/mois).
• Une sirène intérieure supplémentaire (3€/mois).
• Une sirène extérieure : en complément de la sirène intérieure (4,50€/mois).
• Une transmission GSM : pour assurer la liaison avec le centre de télésurveillance Homiris en toutes circonstances (3€/mois).
• Un détecteur de monoxyde de carbone : pour vous rassurer et vous prévenir d'un risque invisible (3€/mois).
• Un détecteur de mouvements supplémentaire (3€/mois).
• Un détecteur d'ouvertures supplémentaire (1,50€/mois).
• Un clavier supplémentaire (3€/mois).
• Une télécommande supplémentaire (1,50€/mois).
• Un détecteur de fumée supplémentaire (1,50€/mois).

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L'installation du système de télésurveillance Homiris

Si vous optez pour une offre de télésurveillance Homiris, vous devrez fixer une date d'installation avec un technicien Homiris.

Le système d'alarme étant sans fil, il n'y a normalement aucun travaux à réaliser (découvrez notre top 10 des alarmes maison sans fil).

Le jour de l'installation, l'agent Homiris effectue un diagnostic de l'endroit à protéger afin d'optimiser le système d'alarme et disposer les différents éléments aux bons endroits.

Vous devez être sur place lors de l'installation, qui prend environ trois heures. Le système est ensuite actif et vous serez relié au centre de télésurveillance Homiris.

Homiris : une application pour contrôler votre système de télésurveillance

Dans toutes les offres d'Homiris, l'application Homiris est incluse et vous permet de contrôler votre système à distance, depuis votre smartphone ou votre tablette.

Grâce à l'application Homiris, qui obtient la note de 3,9/6 sur le Google Play Store, vous pourrez effectuer toutes les actions suivantes :

• Piloter et paramétrer votre système d'alarme à distance.
• Activer et désactiver le système.
• Consulter le journal des alertes de votre système d'alarme.
• Accéder aux images de vos caméras.
• Consulter vos factures.
• Modifier vos coordonnées.
• Contacter Homiris.

EPS Homiris : comment les contacter ?

Il est possible de contacter EPS Homiris de différentes manières.

Tout d'abord, sur leur site internet, dans l'onglet "Nous contacter", il est possible de remplir un formulaire afin de demander à être rappelé.

Lors du rappel téléphonique, le conseiller Homiris pourra vous présenter les offres et déterminer avec vous laquelle est la plus adaptée à vos besoins.

Vous pouvez également contacter EPS Homiris par téléphone au :

• 08 00 97 30 36 (appel surtaxé).
• 0 369 740 303 (appel non surtaxé).

Ces numéros sont accessibles du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30, ou le samedi de 8h00 à 18h00.

Homiris abonné Si vous êtes abonné Homiris, vous pouvez également les contacter depuis l'application Homiris, via l'onglet réservé à cet effet.

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