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Kiwatch avis : que pensent les clients de leurs offres de télésurveillance ?

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Kiwatch

Kiwatch propose des solutions de vidéosurveillance et de télésurveillance pour les particuliers et les professionnels, à partir de 14,90€/mois. Que pensent les clients des offres Kiwatch ? Le service client est-il réactif ? On vous dit tout dans cet article.

  • L'essentiel
  • Kiwatch propose des offres de télésurveillance pour les particuliers à partir de 14,90€/mois.
  • Les offres de télésurveillance Kiwatch à destination des professionnels sont disponibles à partir de 15,90€/mois.
  • Sur la plate-forme Avis Vérifiés, Kiwatch obtient la note de 9/10.

Kiwatch avis : une offre de télésurveillance pour tous

Kiwatch, société nantaise, propose des offres de vidéosurveillance et de télésurveillance à destination des particuliers et des professionnels.

Kiwatch, c'est :

  • Plus de 10 ans d'expérience.
  • Plus de 50 000 caméras installées.
  • 92% de clients satisfaits.

Pour les particuliers

Maison avec bouclier

Deux offres s'adressent aux particuliers, afin de protéger votre appartement ou votre maison :

  • La formule "Sérénité Premium" : vidéosurveillance et intervention (14,90€/mois).
  • La formule "Sérénité Intégrale" : vidéosurveillance, intervention et télésurveillance (24,90€/mois).

Ces tarifs correspondent aux offres de base. Sur le site internet de Kiwatch, vous pourrez faire une demande de devis en fonction du logement que vous souhaitez sécuriser.

Avec ces offres, vous aurez accès aux services suivants :

  • Accès aux images de votre domicile depuis l'application Kiwatch.
  • Détection intelligente des humains et des animaux.
  • Vidéos d'alerte sauvegardées pendant 30 jours.
  • Intervention 24h/24 et 7j/7 d'un agent Kiwatch si besoin.

Avec la formule "Sérénité Premium", vous bénéficierez de services supplémentaires.

Le centre de télésurveillance Kiwatch traitera directement les alertes de votre système d'alarme, préviendra la police sur numéro prioritaire en cas d'intrusion, et pourra effectuer un gardiennage de votre domicile si jamais une intrusion a été confirmée.

Pour les professionnels

Bâtiment

Pour les professionnels, Kiwatch propose trois offres :

  • La solution "Pro" : vidéosurveillance (15,90€/mois).
  • La solution "Pro Premium" : vidéosurveillance et intervention (20,90€/mois).
  • La solution "Pro Intégrale" : vidéosurveillance, intervention et télésurveillance (30,90€/mois).

Ces solutions conviennent à tous les secteurs d'activité : professions libérales et indépendants, commerce et artisanat, secteur bancaire, PME et industrie, administration et sites publics, grande distribution, transports, logistique et secteur médical.

Vous pourrez surveiller tout type d'endroit :

  • Bureaux.
  • Entrepôts.
  • Boutiques.
  • Locaux professionnels.

Avis Kiwatch : des clients satisfaits des offres de télésurveillance

Pouce Selectra

De manière générale, les utilisateurs des offres de télésurveillance Kiwatch sont satisfaits.

Sur la plate-forme Avis Vérifiés, Kiwatch obtient la note très positive de 9/10, sur plus de 1 507 avis laissés.

Voici quelques exemples d'avis Kiwatch positifs laissés par des utilisateurs :

Très contente d'avoir choisi Kiwatch. Les caméras sont arrivées le jour prévu. Elles sont faciles à installer. Tout le monde est à notre écoute : le personnel de Kiwatch et la société de surveillance. Bref, un sans faute.

Avis Kiwatch, publié par Laurence F. le 28/04/2022.
Très bon service.

Avis Kiwatch, publié par François D. le 01/04/2022.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Avis Kiwatch, publié par Jean-Claude D. le 12/04/2022.

Kiwatch : un matériel de qualité ?

Caméra de surveillance

Le matériel n'est pas inclus dans l'abonnement : il faut l'acheter à Kiwatch.

Voici les différentes caméras de surveillance que vous pourrez acquérir :

  • KiHome : caméra de surveillance intérieure, à partir de 39,90€ pour toute souscription à un abonnement.
  • KiPro : caméra de surveillance professionnelle, à partir de 49,90€ pour toute souscription à un abonnement.
  • KiMoov : caméra de surveillance 360°, à partir de 69,90€ pour toute souscription à un abonnement.
  • KiOut : caméra de surveillance infrarouge extérieure, à partir de 54,90€ pour toute souscription à un abonnement.
  • KiDome : caméra de surveillance professionnelle, à partir de 69,90€ pour toute souscription à un abonnement.

Voici quelques avis d'utilisateurs à propos du matériel Kiwatch :

Matériel sérieux et efficace. Disponibilité du service assistance.

Avis Kiwatch, publié par Jean Louis S. le 15/04/2022.
Bon matériel.

Avis Kiwatch, publié par Marguerite R. le 14/04/2022.
Bon système mais il est dommage que les caméras ne soient pas plus précises !

Avis Kiwatch, publié par Jean-Claude C. le 24/04/2022.

Avis Kiwatch : l'installation du système Kiwatch

Une fois que vous avez passé commande de vos caméras sur le site internet de Kiwatch, vous recevrez les caméras à votre domicile sous trois jours ouvrés.

Les caméras seront déjà paramétrées : il faudra les brancher au secteur et ouvrir l'application Kiwatch afin d'en prendre le contrôle.

Vous pourrez placer les caméras à l'endroit de votre choix, en les posant ou en les fixant grâce aux bandes adhésives présentes sur le socle des caméras.

L'installation semble simple et rapide :

Livraison rapide et mise en place de la caméra en 5 minutes.

Avis Kiwatch, publié par Michel B. le 02/03/2022.
Super accueil et bon suivi lors de l’installation.

Avis Kiwatch, publié par Jeannine V. le 05/11/2021.
Un peu plus que 3 minutes pour les installer mais une fois qu'elles sont en place c'est super.

Avis Kiwatch, publié par Agnès D. le 09/09/2021.

Service client Kiwatch : un service à l'écoute ?

Casque audio

Le service client de Kiwatch est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez les contacter au 02 49 09 15 73.

Il est également possible de demander à être rappelé depuis le site internet de Kiwatch.

Les utilisateurs Kiwatch parlent d'un service client :

  • À l'écoute.
  • Professionnel.
  • Réactif.

Voici quelques avis concernant le service client de Kiwatch :

Les interlocuteurs sont au top, a l'écoute, patients, et répondent à toutes vos questions. La commande est conforme à mes attentes. Livraison parfaite.

Avis Kiwatch, publié par Serge V. le 21/04/2022.
Les techniciens sont très disponibles et compétents.

Avis Kiwatch, publié par Gabriel P. le 15/04/2022.
Très bonne relation client, suivi, matériel reçu rapidement et facile d'utilisation. Répond parfaitement à mes attentes.

Avis Kiwatch, publié par Alice P. le 07/04/2022.

Avis Kiwatch : une application appréciée de ses utilisateurs

Application

L'application Kiwatch, disponible gratuitement sur l'App Store et le Google Play Store, et incluse dans les abonnements Kiwatch, permet de contrôler à distance votre système de télésurveillance.

Sur l'App Store, l'application Kiwatch obtient la note de 3,3/5.

Grâce à cette application, depuis votre smartphone ou votre tablette, vous pourrez :

  • Activer et désactiver votre système à distance.
  • Paramétrer votre système d'alarme.
  • Accéder aux images de votre caméra.
  • Contacter le service client Kiwatch.
  • Accéder à vos factures.
  • Modifier vos informations personnelles.

Les utilisateurs trouvent cette application pratique, ergonomique, et adaptée à leurs usages :

Bien dans l'ensemble. L'application est bien, mais il y a parfois du lag.

Avis Kiwatch, publié par Lila M. le 23/11/2022.
Très pratique mais un assez gros décalage entre le direct et la vue sur l'application. Pas pratique pour communiquer au travers de la caméra, sinon satisfaisant pour le reste.

Avis Kiwatch, publié par Odette G. le 27/10/2021.

Kiwatch face aux autres sociétés de télésurveillance

De nombreuses entreprises proposent des offres de télésurveillance. Dans ce tableau, on vous propose un comparatif des avis Kiwatch avec ceux d'autres entreprises de télésurveillance.

Kiwatch face aux autres entreprises de télésurveillance
  Moyenne des avis
Kiwatch 9/10 (1 507 avis - Avis Vérifiés)
Verisure 8,8/10 (1 036 avis - Avis Vérifiés)
Sector Alarm 4,5/5 (264 avis - Trustpilot)
Sepsad 4,7/5 (2 188 avis - eKomi)
Nexecur 4/5 (726 avis - Trust Pilot)
Homiris 4,7/5 (6 969 avis - eKomi)

Notes mises à jour le 17 mai 2022.